mạnh (BEI: Brand Equity Index). Kết quả cho thấy, hai chỉ số trên ở mức tương đối
cao. Tuy nhiên, khi hỏi sâu hơn, rằng FPT làm gì và gắn bó gì với họ thì người tiêu
dùng mơ hồ, hầu hết họ chỉ biết FPT là thương hiệu CNTT lớn chung chung.
Giữa năm 2007, FPT cho ra đời một loạt công ty không thuộc ngành kinh doanh
truyền thống như: Tài chính, media, bất động sản... Các cổ đông và nhà đầu tư bắt
đầu tỏ ra lo ngại FPT pha loãng thương hiệu.
Năm 2009, Hội nghị Chiến lược FPT tổ chức ở Đồ Sơn (Hải Phòng) đã đưa ra
khẩu quyết “Synergy” và “Go Mass”, đồng thời tiếp tục khẳng định CNTT và Viễn
thông là ngành nghề kinh doanh cốt lõi, hướng tới khách hàng đại chúng. Chắc hẳn,
người FPT vẫn còn nhớ, khoảng thời gian đó, những từ khóa như “Cái ấy” (một sản
phẩm của FPT tích hợp đầy đủ ứng dụng như truyền thông, quảng cáo, thanh toán
điện tử, ngân hàng điện tử, thương mại điện tử, game, học trực tuyến, các dịch vụ giải
trí như chat, diễn đàn, đọc tin chọn lọc, chia sẻ video...), F-Moblie… những sản phẩm
minh chứng cho chiến lược “Go Mass” liên tục được nhắc đến, thậm chí còn được
“thập thò” thông báo sẽ ra mắt trong thời gian không xa.
Từ chiến lược và định hướng kinh doanh nói trên, Ban lãnh đạo FPT nhận thấy
việc xây dựng thương hiệu FPT là vô cùng quan trọng. Thương hiệu tập đoàn cần
phải rõ nét và phổ cập đại chúng hơn.
Sau khi chọn lọc và cân nhắc các đề án xây dựng chiến lược thương hiệu của
các công ty tư vấn hàng đầu, cuối cùng JWT được chọn làm công ty tư vấn để thay
đổi nhận diện thương hiệu. Và họ bắt đầu khảo sát hình ảnh FPT trong mắt các lãnh
đạo chủ chốt của FPT, khách hàng tiềm năng, từ cá nhân đến doanh nghiệp…
Lúc này, các lãnh đạo FPT đã thống nhất cao về thế mạnh cốt lõi CNTT - Viễn
thông và mong muốn FPT có thông điệp thương hiệu rõ ràng, xây dựng thương hiệu
thống nhất. Chính vì vậy, JWT xây dựng tầm nhìn thương hiệu FPT là “Tiếp nguồn
sinh khí” (tiếng Anh là FPT - Energizing Life).
Tinh thần cốt lõi của thương hiệu mới là FPT tiếp nguồn sinh khí cho các khách
hàng, đối tác, doanh nghiệp, người tiêu dùng bằng các giải pháp dịch vụ CNTT thông
minh. Chiến lược thương hiệu mới sẽ quy hoạch rõ hơn hướng phát triển của tập đoàn
theo đuổi chiến lược “Vì công dân điện tử” (e-citizen).
Ngày 13/9/2010, hệ thống nhận diện thương hiệu mới của FPT chính thức có
hiệu lực. Đây được coi là bước khởi đầu quan trọng, đánh dấu sự chuyển mình của
FPT.
Ban đầu, khi mới ra đời, với định hướng thị trường đại chúng (Go Mass), khẩu
hiệu “Energizing life” có vẻ như rất phù hợp bởi đã ẩn chứa được tinh thần cốt lõi
“Cứ máu là xong” của người FPT. Tuy nhiên, theo chị Bùi Nguyễn Phương Châu,
Trưởng Ban Truyền thông FPT, đến nay, sau gần 3 năm, dường như “Tiếp nguồn sinh